Hjælp

Når du har forelsket dig i en eller flere af vores mange plakater, så er det bare med at få dem bestilt, så de kan komme op at hænge derhjemme. Men hvordan gør du så det? Det gennemgår vi for dig nedenfor:

1. Klik dig ind på den plakat, som du gerne vil bestille
2. Vælg din ønskede størrelse (vi tilbyder som minimum 3 forskellige størrelser, men oftest kan du vælge mellem 4 størrelser. Det er henholdsvis 21x30 cm, 30x40 cm, 50x70 cm og 70x100 cm.)
3. Klik "Læg i indkøbskurv"

Gentag ovenstående 3 trin, indtil du har alle de plakater, som du gerne vil købe, i din indkøbskurv. Herefter, vil du, i din indkøbskurv, kunne se en knap med teksten "Til kassen". Denne klikker du blot på, hvorefter du vil blive bedt om at udfylde en række nødvendige oplysninger. Vi spørger blandt andet om:

- Din e-mail adresse, så vi kan kontakte dig vedrørende din ordre
- Dit navn og din adresse, så vi kan levere dine nye, flotte plakater det rigtige sted
- Dine betalingsoplysninger, så vi kan fortsætte med at sælge plakater til vores fantastiske kunder <3

Derudover, vil du blive bedt om at tage stilling til, hvorvidt du ønsker, at pakken leveres gratis til nærmeste pakkeshop, eller om vi skal sende den til din adresse mod betaling. 

Vi accepterer alle større betalingskort. Herunder VISA, MasterCard og American Express.

Derudover, accepterer vi også betalinger fra PayPal og Apple Pay.

Umiddelbart efter, at du har gennemført betalingen af din bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse på den e-mail, som du angav under bestillingen.

Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse kan der være to årsager.

Enten har du ved en fejl angivet en forkert e-mailadresse under bestillingen, eller også er der sket en fejl med din ordre. Under begge omstændigheder bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan se, hvad der er gået galt, og rette op på fejlen.

Undlad venligst at placere en ny ordre, da du kan komme til at bestille dobbelt.

Ja. Alle ordre, store som små, bliver leveret gratis (uden omdeling) inden for 1-3 hverdage til brofaste øer i Danmark.

Ønsker du pakken omdelt, altså leveret til din adresse, tilbyder vi naturligvis også dette for en lille merpris. Du skal blot vælge "Leveret til din dør" under leveringsmuligheder, når du bestiller dine plakater.

Vores leveringstid er som regel 1-3 hverdage til brofaste øer.

Ikke brofaste øer, har som regel en leveringstid på 1-4 hverdage.

I de fleste tilfælde vil plakaten være hos dig, dagen efter den er blevet afsendt.

Vær opmærksom på, at leveringstiden kan være påvirket af eksterne forhold hos GLS og DAO, samt påvirkes i travle perioder omkring Black Friday, jul og lignende.

Vores store plakater (30x40 cm, 50x70 cm og 70x100cm) pakkes i en solid og beskyttende papkasse med plads til op til 10 plakater. Vi benytter en firkantet papkasse, da denne beskytter plakaterne bedre end et klassisk plakatrør. Derudover, er flere og flere fragtfirmaer begyndt at sige nej til at tage imod rør, da disse ikke kan stables, og blot ruller rundt på deres sorteringsbånd.

Vores mindste plakat (21x30 cm) pakkes forsvarligt i en konvolut, med et beskyttende paplag. Dermed, kan vi også levere den med omdeling gennem DAO, da den kan gå ind i de fleste postkasser, uden at tage skade.

Vi kender godt følelsen. Man har bestilt den flotteste plakat og kan slet ikke vente på, at den bliver leveret. Derfor, er det rart konstant at kunne genindlæse Track & Trace-siden, for at se, hvor ens pakke er.

Du modtager et track & trace ID, når vi har afsendt din pakke. Dette ID kan du herefter benytte til at spore din pakke via leverandørens hjemmeside. Skulle du mod forventning ikke modtage et sporingsnummer, så kontakt os venligst hurtigst muligt.

Du kan spore din pakke via følgende links:

GLS: https://gls-group.eu/DK/da/find-pakke
DAO: http://www.dao.as/#trackandtrace

Ja, vi leverer meget gerne vores plakater til udenlandske kunder.

Vær dog opmærksom på, at international levering ikke er gratis. Raterne er som følger:

• EU-lande: 199 kroner
• Norge: 349 kroner
• Resten af verden: 499 kroner

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis ikke der er mulighed for at få den leveret til pågældende land inden for en fornuftig tidsmæssig ramme, samt en fornuftig pris.

Vi tilbyder altid 30 dages fortrydelsesret til vores kunder, så længe plakaten er i original og ubeskadiget stand.

Hvis du ønsker at returnere en eller flere plakater, bedes du venligst kontakte os inden for 30 dage efter, at du modtager din vare. Så sender vi alle de nødvendige informationer.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, og returnere en plakat, koster det 49 kroner, som vil blive fratrukket det beløb, som du vil få refunderet.

Hvis din ordre er beskadiget, når du modtager den, bedes du kontakte os hurtigst muligt med følgende oplysninger:

Vi vil vende tilbage hurtigst muligt efter, at vi har modtaget din e-mail.

Hvis din ordre ikke matcher det du har bestilt, bedes du kontakte os hurtigst muligt med følgende oplysninger:

- Den e-mailadresse, der blev brugt ved bestillingen
- Ordrenummer
- Kundenavn
- Et eller flere billeder af plakaten, som du har modtaget

Vi vil vende tilbage hurtigst muligt efter, at vi har modtaget din e-mail.

Kontakt os venligst hurtigst muligt, hvis du har glemt at benytte din rabatkode. Så hjælper vi dig med glæde.

Kontrollér venligst, at du har skrevet den helt korrekt i rabatkodefeltet inden du betaler. Hvis ikke det virker, så tjek venligst om der er angivet en gyldighedsperiode for rabatkoden. Måske er den udløbet, eller måske skal du vente et par dage før den virker.

Vi deler som udgangspunkt ikke rabatkoder ud. Men tilmeld dig vores nyhedsbrev nederst på siden, følg os på Facebook og Instagram, og besøg vores hjemmeside regelmæssigt, så går der ikke længe, før du finder en rabatkode.

Som oftest vil det kun være muligt at benytte den samme rabatkode én gang pr. kunde.

Alle vores fotoplakater trykkes på originalt Canon 235 grams premium satinpapir. Bestiller du en af vores illustrationer, trykkes disse i så fald på originalt Canon 235 grams premium mat papir. Begge papirtyper er naturligvis certificeret miljøvenligt, hvilket du kan læse meget mere om under Miljø og CSR. 

Vi benytter 235 grams papir, da dette er tykkere end hvad plakater oftest trykkes på, og dermed holder det bedre. Der skal mere til for, at plakaten går i stykker, for eksempel i tilfælde af, at man skulle komme til at rive i hver ende af plakaten.

Ønsker man sin plakat trykt på en anden type papir end standard (satin, mat eller gloss), kan dette naturligvis også lade sig gøre. Hvis du ønsker dette, bedes du blot kontakte os på live chat, e-mail eller via vores kontaktformular.

Ja. Vi har gjort os grundige overvejelser over, hvordan vi, på bedst mulig vis, kan reducere vores negative påvirkning af miljøet. Derfor benytter vi miljøvenligt papir, miljøvenlige papkasser, organisk fyld til at beskytte plakaterne, vandbaseret blæk og mere.

Vores lokale, danske trykkeri er naturligvis svanemærket, og så trykker vi i øvrigt først når du bestiller, så vi ikke spilder unødige ressourcer.

Det varierer fra plakat til plakat, da vi naturligvis altid vil levere et produkt, hvor motivet er i ordenligt opløsning og kvalitet. Hvis motivet passer til den størrelse plakat, som du ønsker, så kan vi naturligvis godt levere den i den størrelse.

Ja. Hvis du er interesseret i at få printet et af dine egne motiver - foto eller grafisk, så er vi mere end glade for at hjælpe. Vi kan naturligvis printe på kvalitetspapir, både mat, satin og gloss, i de fleste størrelser, og med kort varsel.

Hvis du er interesseret i at høre mere om muligheden for at få printet dit eget billede, din tegning, eller måske et citat, så kontakt os venligst.

Både og. Plakaterne, som vi trykker er så naturtro som muligt til det originale motiv. Desværre, kan vi ikke garantere, at den plakat, som du ser når du bestiller, er nøjagtig ens, med den plakat som du modtager med posten.

Dette kan vi ikke garantere, da de billeder som du ser på hjemmesiden, afhænger af din skærms indstillinger, alder, opløsning, og mere. Det vil sige, at du måske ser lidt flere kontraster på din skærm, end en anden kunde ser på sin. En anden ser måske et lysere billede, mens en tredje, har en mørkere skærm, der dermed resulterer i et mørkere billede.

Vi kan derfor ikke altid garantere, at den plakat, som du modtager, har alle de samme farvenuancer, som den du ser når du bestiller. Når det så er sagt, så modtager du naturligvis ikke en blå plakat, hvis den er vist som gul på hjemmesiden. Hvad du til gengæld kan opleve, er at noget der ser meget gult ud, kan vise sig at være en anelse mere orange i virkeligheden.

Ja, vi fejrer Black Friday med ekstra lave priser på alle vores plakater.

Læs mere her.

Ja, vi fejrer Cyber Monday med en pakkerabat, hvor du sparer op mod 40%, hvis du køber flere plakater på samme tid.

GLS og DAO er ekstra presset i ugen op til, samt ugen efter Black Friday og Cyber Monday.

Derfor, kan der være længere leveringstid på vores plakater end sædvanlig.