Servicevilkår
Generelle oplysninger
Poster Society af C-PORTFOLIO DK37549908
Muslingevej 6
6710 Esbjerg V
Tlf. 28730100
Email: hej@postersociety.dk
Betaling
Poster Society modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay og MobilePay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK - danske kroner og er inkl. moms.
Poster Society bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Levering
Kunden vælger selv fragtselskab inden betaling, og bliver stillet følgende muligheder:
- Levering til nærmeste pakkeshop (GLS)
- Levering til din dør (GLS Privatlevering
Levering til pakkeshop gennem GLS er gratis for kunden. Vælges levering til adressen medfører det 29 kroner i fragtomkostninger for GLS.
Størstedelen af ordre sendt med GLS afsendes inden for 1-3 hverdage til brofaste øer. Vælger man PostNord må man regne med en længere leveringstid. Kunder på ikke brofaste øer, bør påregne minimum en ekstra hverdag til leveringstiden.
Poster Society kan ikke garantere levering inden for 3 hverdage, da eksterne forhold hos den valgte leverandør, kan påvirke leveringstiden.
Ved levering til udlandet bør der påregnes ekstra leveringstid. International levering koster 199 kroner, og gælder for alle EU-lande med undtagelse af Danmark.
Levering til udlandet er ikke muligt på nuværende tidspunkt.
Poster Society forbeholder sig retten til at annullere ordre fra udlandet, hvis disse ikke kan leveres inden for en fornuftig tidsramme og for en fornuftig pris.
Plakatens udseende
Det kan ske, at den plakat, som du modtager, ikke har præcis de samme farvenuancer, som du ser her på hjemmesiden. Det sker fordi et billedes gengivelse på en skærm, kan variere meget fra skærm til skærm. Samtidig, bliver billeder set på en skærm lyst op bag fra, hvilket får dem til at fremstå lysere, end de reelt set er. Vi forsøger så vidt muligt at justere vores printindstillinger efter dette, men kan ikke garantere, at den plakat, som du modtager er nøjagtig ens - farve- og lysmæssigt - med det du har set på hjemmesiden.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet. Produktet skal derfor inspiceres omhyggeligt ved modtagelsen.
Poster Society vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ønsker du at igangsætte en reklamation bedes du kontakte kundeservice på mail hej@postersociety.dk. Følgende information skal vedlægges for at reklamationen kan behandles:
- Den e-mailadresse, der blev brugt ved bestillingen
- Ordrenummer
- Kundenavn
- Billeder af høj kvalitet, der viser skaden, herunder:
- Tydelige billeder af det/de produkter som har fået skade.
- Billeder af emballagen udvendig (forside og bagside af pakken)
- Billeder af pakkens hjørner
- Billeder af indvendig beskyttelsen i pakken.
- Tydeligt billede af fragt label.
Ved returnering
Rettes henvendelse til hej@postersociety.dk og reklamationer sendes til:
Poster Society
Muslingevej 6
6710 Esbjerg V
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret & retur
Som forbruger har du lovpligtig 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Hos Poster Society tilbyder vi dog 30 dages fuld returret fra leveringsdatoen. Følg blot anvisningerne til retur inden for fristens udløb.
Send de(n) ønskede vare(r) retur til nedenstående adresse. Returneringsomkostningerne skal kunden selv afholde. Kunden har ansvar for at varen kommer hel frem. Vi refunderer pengene så snart varen er modtaget i hel stand på nedenstående adresse.
Poster Society
Muslingevej 6
6710 Esbjerg V
Undlader du at afhente pakken fra pakkeshoppen, betragtes dette ikke som en fortrydelse af købet. Der skal gives skriftlig meddelelse til Poster Society, hvis man ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 30 dage efter levering varen og denne skal være modtaget hos Poster Society senest 14 dage efter fortrydelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på hej@postersociety.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan tage den ud af emballagen, sætte den i ramme, og vurdere om varen passer ind i dit hjem. Hvis varen bliver beskadiget under denne proces, hæfter du for værdiforringelsen.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du afprøve varen ved at hænge den i ramme, men hvis ikke du er tilfreds og ønsker at returnere den, skal den pakkes beskyttende ned igen, for at undgå eventuelle skader på varen, inden den sendes retur.
Gavekort
Gavekort til Poster Society sælges udelukkende via. PosterSociety.dk. Gavekort er digitale og er gyldige 2 år fra udstedelsesdatoen. Digitale gavekort kan bruges på Poster Society's webshop. Når gyldighedsperioden udløber, kan kortet ikke længere bruges som betaling. Gavekortet kan ikke genaktiveres efter udløb. Restværdien af udløbne gavekort kan ikke refunderes. Dit digitale gavekort er et dokument med økonomisk værdi, der skal opbevares sikkert. Digtiale gavekort kan ikke ombyttes til kontanter eller refunderes. Mistede eller stjålne gavekort erstattes ikke af Poster Society. Gavekort kan som udgangspunkt ikke kombineres med rabatkoder.
Forbehold
Vi tager forbehold for taste- og trykfejl. Vi tager forbehold for forskelle i farver fra skærm til trykt plakat. Vi udsteder en ansvarsfraskrivelse med hensyn til prisændringer, tilbud, trykfejl, fejl i produktbilleder. Vi forbeholder os retten til at ændre i priser og købsbetingelser.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: hej@postersociety.dk